Text size A A A
Color C C C C
পাতা

কী সেবা কীভাবে পাবেন

 

কি সেবা কিভাবে পাবেন

 

 

সেবাপ্রদান/প্রাপ্তিরক্ষেত্রেঅসুবিধাসমূহ

ক্রমিকনং

সেবা

নাগরিকপর্যায়

সরকারীপর্যায়

1

বেতনভাতাদিরবিলপাশ

বাজেটভিত্তিকবেতনভাতাদিরক্ষেত্রেবরাদ্দপত্রসময়মতনাপৌছারকারণেবেতনভাতাপেতেবিলম্বহয়।

(খ) বদলীরক্ষেত্রেনতুনকর্মস্থলেএলপিসিসময়মতনাপৌছারকারনেবিলপেতেবিলম্বহয়।

(গ) হাতেহাতেএলপিসিপাওয়াযায়না।

(ক) একাধিকমন্ত্রণালয়, বিভাগঅধিদপ্তর/পরিদপ্তরসত্বরঅতিক্রমকরতঃডাকযোগেবরাদ্দপত্রজারীওপ্রেরনেঅনেকজনবলওসময়েরপ্রয়োজনহয়বিধায়সেবাপ্রদানত্বরান্বিতহয়না।

(খ) লোকবলেরঅভাবেসময়মতএলপিসিজারীকরা/প্রতিস্বাক্ষরকরাযায়না।

(গ) এলপিসিরমাধ্যমেজিপিএফহিসাবেজমাকৃতটাকাস্থানান্তরিতহয়বিধায়হাতেহাতেএলপিসিদেয়াযায়না।

2

বেতননির্ধারণ

অর্থমমএণলায়ওপ্রশাসনিকমন্ত্রণালয়বিভিন্নসময়েবিভিন্নআদেশ/ব্যাখ্যাজারীকরেযাহাসংশ্লিষ্টনাগরিকসবসময়জানতেপারেনা।সংশ্লিষ্টআদেশেরকপিপায়না।

একাধিকমন্ত্রণালয়হতেজারীকৃতআদেশ/ব্যাখ্যামাঠপর্যায়েপৌঁছাতেঅনেকবিলম্বহয়।অনেকসময়সংশ্লিষ্টআদেশেরকপিপৌছেনা।

3

ছুটিরহিসাবসংরক্ষণ

বিভিন্নসময়েভোগকৃতছুটি, পাওনাছুটিরপরিমানজানতেপারেনা।

লোকবলেরঅভাবেসময়মতছুটিরতথ্যলিপিবদ্ধএুমেছুটিরহিসাবহালনাগাদকরাযায়না।

4

এলপিসিইস্যু/প্রতিস্বাক্ষরকরণ

সময়মতএলপিসিনাপাওয়ারকারনেনানারকমেরঅসুবিধাভোগকরতেহয়।

লোকবলেরস্বল্পতারকারনেদ্রুতগতিতেএলপিসিইস্যু/প্রতিস্বাক্ষরকরাসম্ভবহয়না।

5

সরবরাহওসেবা,মেরামতওসংরক্ষণএবংঅন্যান্যখাতেরবিলপাশ

বরাদ্দপত্র, মঞ্জুরীপত্রযথাসময়েপৌছায়নাবিধায়সেবাপেতেবিলম্বহয়।

(ক)বরাদ্দপত্র, মঞ্জুরীপত্রবিভিন্নসতরঅতিক্রমকরেবিধায়যথাসময়েপাওয়াযায়না।কোনকোনসময়সংশ্লিষ্টপত্রপথিমধ্যেহারিয়েযায়।

(খ) অনেকসময়বরাদ্দপত্রেরফটোস্ট্যাটকপিপাওয়াযায়।উহারসঠিকতাযাচাইকরতেবিলম্বহয়।

6

জিপিএফঅগ্রিম/চূড়ামতপরিশোধ

স্ব-স্বঅফিসেররেকর্ডরাখাহয়নাবিধায়চাঁদাদাতাযখনতখনতারহিসাবেজমাকৃতটাকারপরিমাণজানতেপারেনা।ফলেঅগ্রিমেরপরিমাণনির্ধারণওমঞ্জুরীপেতেবিলম্বহয়।

লোকবলেরঅভাবেরেকর্ডপত্রহালনাগাদরাখাযায়না।

7

সরকারীকর্মচারীদেরবিভিন্নঋণওঅগ্রিমপরিশোধ।

গৃহনির্মাণ,মটরসাইকেল,মটরগাড়ীইত্যাদিঋণওঅগ্রিমমঞ্জুরীদীর্ঘসূত্রতারকারনেসময়মতঅর্থপায়না।

মঞ্জুরীপত্রেরসাথেঅথরিটিপত্রপাওয়াযায়নাবিধায়বিলপাশেবিলম্বহয়।

8

পেনশনওআনুতোষিকপররেশাধ।

চাকুরীবহি, চাকুরীবিবরণী, চাকুরীনিয়মিতকরনআদেশ,চাকুরীকালযাচাইইত্যাদিহালনাগাদকরাথাকেনাবিধায়পেনশনওআনুতোষিকমঞ্জুরীআদেশপেতেবিলম্বহয়।

চাকুরীনিয়মিতকরনআদেশ, চাকুরীকালযাচাই, বেতননির্ধারনইত্যাদিক্ষেত্রেঅনিয়মথাকারকারনেপেনশনওআনুতোষিকচূড়ান্তকরনেবিলম্বহয়।

9

সিএওঅফিসেরঅথরিটিরভিত্তিতেঅনুদানওপ্রকল্পেরছাড়পত্রঅর্থেরবিলপাশ

বরাদ্দপত্রেরসাথেঅথরিটিপত্রনাপাওয়ারকারনেসেবাপেতেবিলম্বহয়।

বরাদ্দপত্রওঅথরিটিপত্রযথাসময়েপাওয়াযায়নাফলেবিলপাশেবিলম্বহয়।

10

মন্ত্রণালয়ভিত্তিকপ্রাপ্তিএবংঅনুন্নয়নওউন্নয়নবাজেটেরবিপরীতেব্যয়েরহিসাবসংরক্ষণএবংতারভিত্তিতেমাসিকহিসাবপ্রনয়ন।

অনুন্নয়নখাতেরবাজেটবইনাপাওয়ায়কোনখাতেরটাকাকোনকোডেজমাদেয়াহবেতানিশ্চিতহতেপারেনা।

অনুন্নয়নওউন্নয়নবাজেটবইনাপাওয়ারকারনেকোনকোনখাতেবাজেটরয়েছেতানিশ্চিতহওয়াযায়না।ফলেবাজেটএরখাতঅনুযায়ীশুদ্ধমাসিকহিসাবপ্রনয়নেযাচাইবাছাইকরতেঅনেকসময়ব্যয়হয়।

11

বিভিন্নআয়ন-ব্যয়নঅফিসেরহিসাবেরসাথেইউএওঅফিসেপ্রণীতহিসাবেরসংগতিসাধন

স্বচ্ছধারনানাথাকায়কোডভিত্তিকহিসাবপ্রণয়নেভুলভ্রান্তিথাকে।

বিভিন্নআয়নব্যয়নঅফিসহতেমাসিকহিসাবইউএওঅফিসেপৌছায়না।ফলেমাসিকহিসাবেরসংগতিসাধনেবিলম্বহয়।

12

সোনালীব্যংকেরসাথেইউএওঅফিসেরপ্রাপ্তিওপরিশোধেররিকনসিলিয়েশনকরা

প্রাপ্তিওপরিশোধবাজেটসোনালীব্যাংকেনাথাকায়ব্যাংকএকখাতেরটাকাঅন্যখাতেজমাদেখায়।লোকবলেরঅভাবেসময়মতদৈনিকব্যাংকস্ক্রলসরবরাহকরতেপারেনা।

প্রতিদিনেরব্যাংকস্ক্রল, চালান, পরিশোধিতভাউচারঅর্থবিভাগেরনিদের্শনামোতাবেকদৈনিকপাওয়াযায়নাবিধায়রিকনসিলিয়েশনেবিলম্বহয়।

13

সরকারীকোষাগারেজমাকৃতঅর্থেরচালানভেরিফিকেশন

চালানভেরিফিকেশনেরজন্যদুরদুরান্তথেকেইউএওঅফিসেআসাকষ্টকর।

লোকবলেরঅভাবথাকায়যখনতখনচালানভেরিফিকেশনকরাযায়না।

14

বিলেটোকেননংপ্রদান

 

 

টোকেননংপাওয়ারজন্যঅনেকসময়অপেক্ষাকরতেহয়।

লোকবলেরঅভাবেবিলউপসহাপনকরারসাথেসাথেটোকেননংদেয়াযায়না।

15

পাশকরাবিলেরএডভাইসলিখনওব্যাংকেপ্রেরণ

বিলপাশহওয়ারপরএডভাইসএরজন্যআপেক্ষাকরতেহয়আবারব্যাংকেএডভাইসপ্রেরণনাহলেবিলেরটাকাপেতেবিলম্বহয়।

লোকবলেরঅভাবেপাশকরাবিলসমূহেরএডভাইসলিখতেএবংব্যাংকেবিশেষদূতমারফতপ্রেরণেবিলম্বহয়।

16

জিপিএফহিসাবখোলা, জিপিএফব্রডশীটওলেজারসংরক্ষণ

জিপিএফহিসাবনংপেতেবিলম্বহয়।স্বস্বঅফিসেজিপিএফব্রডশীটরেজিষ্ট্রারওলেজারসংরক্ষণকরেনাবিধায়প্রয়োজনীয়মুহুর্তেচাহিততথ্যপেতেবিলম্বহয়।

লোকবলেরস্বল্পতারকারনেজিপিএফহিসাবনংপ্রদানেবিলম্বহয়এবংব্রডশীটরেজিষ্টারওলেজারহালনাগাদকরতেঅনেকসময়লেগেযায়।

17

জিপিএফসুদগননাকরাওসমাপ্তিজেরনির্ধারনকরা

বৎসরশেষেজিপিএফব্যালেন্সজানতেপারেনা।

লোকস্বল্পতারকারনেবাৎসরিকসুদগননাকরাএবংসমাপ্তিরজেরনির্ধারনেঅনেকবিলম্বহয়।

18

একাউন্টসস্লীপজারীকরা

বৎসরশেষেএকাউন্টসস্লীপনাপাওয়াপর্যন্তজিপিএফহিসাবেরসমাপ্তজেরসম্পর্কেজানতেপারেনাএকাউন্টসস্লীপপেতেবিলম্বহয়।

লোকবলনাথাকায়বৎসরশেষেসুদগননাকরতঃব্যালেন্সিংকরাএবংএকাউন্টসস্লীপজারীকরতেঅনেকসময়লেগেযায়।

19

প্রজাতন্ত্রেরহিসাবচূড়ান্তকরন

প্রজাতন্ত্রেরহিসাবেরবিভিন্নখাতেরটাকাজমাওউত্তোলনেসুনিদিষ্টকোনহিসাবসংরক্ষণকরেনা।

লোকবলেরস্বল্পতারকারনেপ্রজাতন্ত্রেরশুদ্ধহিসাবপ্রনয়নেবিলম্বহয়।

20

ঋণওঅগ্রিমেরসুদগননা

ঋণওঅগ্রিমেরসুদগননাকরেনা।ফলেসুদবাবদকতপরিশোধযোগ্যতাজানারজন্যঅপেক্ষাকরতেহয়

লোকবলেরস্বল্পতারকারনেচাহিবামাত্রসুদগননাকরেঅবগতকরাতেবিলম্বহয়।

21

সিভিলঅডিটকর্তৃকউত্থাপিতঅডিটআপত্তিনিষ্পত্তিরব্যবস্থাগ্রহণকরা

সিভিলঅডিটকখনকিআপত্তিদেয়তাসাথেসাথেজানতেপারেনা।আবারআপত্তিরজবাবপ্রদানেরপরতারসর্বশেষঅবস্থাকিতাসহজেইবুঝতেপারেনা।

সিভিলঅডিটআপত্তিরনিষ্পত্তিরজন্যআয়ন-ব্যয়নঅফিসেরসহযোগীতাপেতেবিলম্বহয়।